سياسة الشحن

في LIONESS LION نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل جودة، لضمان تجربة تسوق مميزة.

معالجة الطلبات

* تتم معالجة الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.

* لا يتم احتساب أيام الجمعة والعطلات الرسمية ضمن أيام المعالجة.

مدة الشحن

* يتم شحن الطلبات إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

* مدة التوصيل المتوقعة تتراوح بين 2–7 أيام عمل، وقد تختلف حسب مدينة الوجهة وشركة الشحن.

رسوم الشحن

* يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وتظهر للعميل قبل إتمام عملية الدفع.

* قد يتم تقديم عروض شحن مجاني في أوقات محددة أو عند تجاوز قيمة معينة للطلب.

تتبع الطلب

بعد شحن الطلب سيتم إرسال رقم التتبع إلى العميل عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو واتساب (حسب البيانات المسجلة)، ليتمكن من متابعة حالة الشحنة.

تأخير الشحن

قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب الظروف الجوية أو المواسم أو ضغط شركات الشحن، وفي هذه الحالة سنعمل على متابعة الطلب وإبلاغ العميل بأي مستجدات.

بيانات الشحن

يُرجى التأكد من صحة الاسم ورقم الجوال والعنوان الوطني قبل إتمام الطلب، حيث لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة.

استلام الطلب

عند استلام الشحنة، يُرجى التأكد من سلامة التغليف، وفي حال وجود أي ملاحظة يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الاستلام مع إرفاق صور توضح الحالة.